Clean Out

• Изпратих своя Clean Out Kit от офис на куриера, без да създам заявка от сайта. Какво да правя?

  В този случай молим да се свържете с нас на телефон 02 4932 555 или имейл bg@remixshop.com, за да ни предоставите номера на товарителницата и на Вашия Clean Out Kit.

• Как се определя началната продажна цена на всеки артикул?

  Нашите експерти прилежно преглеждат всеки един артикул и определят диапазон, в който цената може да варира. Можете ръчно да изберете началната цена („Ръчно управление") или да оставите контрола на Remix („Автоматично управление").

• Какво представлява услугата Clean Out?

  Услугата Clean Out е бърз и лесен начин да освободите място в гардероба си напълно безплатно.
  Поръчайте Clean Out Kit, напълнете го с дамски, мъжки или детски дрехи, обувки, чанти и аксесоари и ни го изпратете. Ние ще прегледаме всички артикули и ще подготвим годните за продажба за публикуване на сайта. След като се продадат, Вие ще получите процент от цената, на която се продадат.

• Къде мога да видя товарителницата за изпращане на моя Clean Out Kit?

  След като успешно заявите куриер, който да вземе Вашия пълен Clean Оut Kit за доставка към Remix, можете да видите номера на товарителницата в детайлната му страница в секция „Моите продажби" във Вашия профил.

• Могат ли юридически лица да използват услугата Clean Out?

  Не, услугата Clean Out може да се използва само от физически лица.

• Как мога да управлявам цената на артикула?

  Чрез функционалностите в профила си, в секция „Моите продажби", можете да регулирате цената („Ръчно управление") или да възложите това на Ремикс („Автоматично управление") по всяко време в 90-дневния период, преди артикулът да бъде добавен в количката на купувач.

• Какво е необходимо да знаете за новата директива на ЕС DAC7?

  С въвеждането на директива на Европейския съюз DAC7 онлайн търговците на дребно, които търгуват чрез платформи като Remix, попадат в обхвата на новите задължения за докладване на онлайн платформите. В рамките на новата инициатива онлайн пазарите ще трябва да започнат да докладват на данъчните органи годишно информация за приходите и дейността на продавачите, когато предоставят услуга на  потребители в ЕС.   Кога влиза в сила DAC7? С влизането в сила на DAC7 Remix е задължен да подаде отчет за данните за сделките през 2023 г. до 31 януари 2024 г.   За кого важи DAC7? DAC7 е насочен към продавачите, които подлежат на докладване, което включва всяко физическо лице или дружество, пребиваващо в ЕС, което използва онлайн платформа като Remix за извършване на подлежаща на докладване дейност в ЕС с продажби, надвишаващи 2000 евро или над 30 трансакции за една година, както и физически лица извън ЕС.   Защо DAC7 е важна? Инициативата DAC7 включва увеличаване на обмена на информация между държавите-членки на ЕС, и съответно дава повече възможности за проверки и одити. Една от целите на новата инициатива е да се създаде прозрачност, която ще помогне на данъчните органи да оценяват и сравняват данъка върху доходите и ДДС. Инициативата също така позволява на държавите-членки на ЕС да започнат съвместни одити на трансгранични продажби.   Новата инициатива отговаря на нарастващата роля на онлайн платформите за спазването на данъчното законодателство и борбата с данъчните измами в ЕС.   Какво ще се случи, ако не подам правилната информация на платформите за търговия в условията на DAC7? Вашият акаунт може да бъде с прекратен достъп до услугата за продажба Clean Out, а изплащането на средствата, които представляват Вашата печалба от продажби, може да бъде блокирано.   Има ли определен краен срок за продавачите да актуализират данъчната си информация според DAC7? Remix ще информира продавачите, които подлежат на докладване. Щом даден продавач достигне лимита, определен от директивата, ще разполага с 60 дни, за да предостави необходимите данни. При неспазване на това изискване търговската платформа може да деактивира съответните акаунти и да блокира изплащането на  средствата, докато продавачът не изпълни изискванията на DAC7.   Надяваме се, че тези често задавани въпроси са Ви били полезни. Ако искате да научите повече за DAC7, можете да прегледате пълния текст или да се свържете с нашия център за обслужване на клиенти.

• Как мога да получа обратно неодобрените продукти?

  След обработката на Вашия Clean Out Kit ще имате възможност да получите неодобрените артикули обратно. Можете да заявите връщането в рамките на 5 календарни дни след получаване на имейла за приключена обработка на Вашия Clean Out Kit срещу 5.49 лв. за всеки транспортен пакет стоки. Сумата трябва да бъде заплатена електронно - чрез Epay, Виртуален портфейл или дебитна/кредитна карта. След изтичането на този срок артикулите ще бъдат предадени на фабрика за рециклиране.

• Искам за получа сумата от Виртуален портфейл по банков път. Как да заявя превод към банковата си сметка?

  Можете сигурно и лесно да заявявате изплащане на сумата от Вашия Виртуален портфейл по банков път през секцията „Виртуален портфейл" в профила Ви. Как работи? 1. За да използвате функцията за изплащане на наличната сума във Вашия „Виртуален портфейл", въведете и запазете данните на сметката си - име на титуляр и IBAN (номер на сметка). 2. Въведете телефонен номер, на който да получите SMS с уникален код за потвърждение на заявката. Въведете кода в секцията „Виртуален портфейл" в профила си. 3. Очаквайте превода на сумата в рамките на 14 дни от заявката. Не се колебайте да се свържете с нас при нужда от съдействие.

• Какво се случва с неодобрените за продажба артикули?

  Всички неодобрени за продажба артикули са отговорно рециклирани. Ако желаете да ги получите обратно, можете да го заявите в рамките на 5 календарни дни след имейла за приключена обработка на Вашия Clean Out Kit.

• Как се определя сумата, която ще получа?

  След като артикулът бъде закупен от клиент, получавате процент от продажната му цена. Колкото по-висока е цената, на която е продаден продуктът, толкова по-висок е и процентът, който ще получите. Скалата за определяне на процентите можете да видите в секцията „Как работи" на сайта. След като бъде реализирана продажбата на продукта и изтече срокът за връщане, сумата автоматично ще бъде изплатена във Вашия виртуален портфейл. Можете да изтеглите сумата в личната си сметка или да я дарите за благотворителност.

• Желая да даря изплатените ми суми. Как да го направя?

  Remix е партньор на SOS Детски селища. Можете да дарите изплатените Ви суми в секция „Дарения" на своя профил.

• Кои типове и марки артикули са най-подходящи за Clean Out?

  Приемаме артикули от популярни марки, в отлично състояние и по възможност подходящи за актуалния сезон. Колкото по-известна е марката, толкова по-бързо и лесно ще се продаде артикулът.

• Как мога да получа обратно продукти, публикувани за продажба?

  По време на 90-дневния срок за продажба можете да заявите връщане на всеки одобрен артикул. Можете да го направите от секцията „Моите продажби", раздел „Артикули", в случай че към този момент вече не е добавен в количка за пазаруване на краен купувач. С бутона „Заявете за връщане" заявявате всеки артикул, който искате да получите обратно, като заплатите 2,99 лв. за всеки обработен артикул и 5.49 лв. за всеки транспортен пакет стоки.

• Какво е Clean Out Kit?

  С Clean Out Kit лесно и бързо освобождавате място в гардероба си. Можете да го поръчате отделно или да го комбинирате със следващата си поръчка от remixshop.com. При Вас ще пристигне Clean Out Kit, който да напълните с дрехи, аксесоари и обувки, които Вие или Вашето семейство вече не носител

• Колко време отнема обработката на Clean Out Kit?

  Обработката обикновено отнема 1-2 седмици след получаване на Вашия Clean Out Kit в Remix. След като е завършена, ще получите имейл, за да разберете кои от продуктите, които сте изпратили, са одобрени за продажба.

• Как да изпратя пълния Clean Out Kit към Remix?

  След като напълните Вашия Clean Out Kit с избраните дрехи и аксесоари, заявете го за изпращане от секция „Моите продажби". Можете да заявите взимане от собствен адрес или да занесете Вашия Clean Out Kit в офис на куриер. След като заявите изпращане на пълния Clean Out Kit, ще получите номер на товарителница, който може да Ви бъде поискан от куриера. Изпращането е напълно безплатно. Не поставяйте продукти за връщане от поръчка в Clean Оut Kit. В този случай можете да използвате кутията или плика, в който сте получили поръчката си.

• Обработката на моя Clean Out Kit приключи. Какво следва?

  Можете да видите всички одобрени за продажба на remixshop.com артикули в секцията „Моите продажби", раздел „Активни продажби". В рамките на 48 часа след получаване на имейла за приключена обработка на Вашия Clean Оut Kit може да изберете началната цена на всеки продукт (ръчно управление) или да оставите контрола на нас (автоматично управление). След изтичането на тези 48 часа продуктите ще бъдат публикувани за продажба за срок от 90 дни. По всяко време можете да изберете една от двете опции за управление на цената - Ръчно или Автоматично. Избирайки опцията за автоматично управление, Вие се съгласявате Вашия артикул да бъде включван в промоции на Remix.

• Какви са критериите за оценка на изпратените от мен артикули?

  Вашите дрехи и аксесоари трябва да бъдат чисти и без следи от употреба. Не трябва да имат петна, дупки, издърпани нишки, износване и други дефекти. Водете се по правилото - ако изглежда като ново, става за Вашия Clean Out Kit. Търсим модели, които са актуални, автентични и за предпочитане според сезона. Дрехите, които не са съобразени с настоящия сезон, се продават по-бавно. Колкото по-популярна е дадена марка, толкова по-лесно ще се продадат артикулите от нея. Не приемаме дрехи, шити по поръчка.
  С всички критерии за одобрение на артикули можете да се запознаете в Условията на услугата Clean Out.