Vissza tudok-e küldeni egy megrendelt terméket?
Utolsó frissítés 2024/10/01 04:07 PM
Igen, a megvásárolt termékek a kézhezvétel után 14 naptári napon belül visszaküldhetők. A kényelmed érdekében a remixshop.com fiókdon keresztül rögzítheted visszaküldésed a "Visszaküldés" szakaszon belül, és kérheted a futárt csomagátvételhez. A visszaküldés költségeit az ügyfél fizeti. A szállítási költség a visszaküldésre való termék(ek) súlyától függ, és az alábbiak szerint alakul:
- a visszaküldött termék(ek) súlya legfeljebb 3 kg - 2 000 Ft;
- amennyiben a visszaküldött termék(ek) súlya meghaladja a 3 kg-ot: 2 000 Ft plusz 500 Ft minden egyes további kg-ért, amivel a küldemény súlya meghaladja a 3 kg-t.
Az árut nemzetközi raktárunkba történő beérkezését követően azonnal feldolgozzuk és 14 napon belül visszatérítjük a visszajáró összeget. Ha a visszatérítés módjának a Virtuális pénztárcát választod ki, akkor a feldolgozás után azonnal látni fogod az összeget, anélkül, hogy megkellene várnod a banki átutalást.
Abban az esetben, ha nem szeretnéd használni a visszaküldési funkciót fiókodban, visszaküldheted a termékeket úgy, hogy felveszed velünk a kapcsolatot, majd elküldöd a Remix-nek a Ravno Pole, Elin Pelin megye 2129 Szófia, Bulgária, Verila u. 34A raktári címre. Ebben az esetben a visszaküldés költsége az te általad választott futár tarifája szerint alakul.
A higiéniai és egészségvédelmi okok miatt a "Fehérnemű" kategória egyes termékeit nem lehet visszaküldeni.
A termékek visszaküldésének feltételeiről és módjáról további információk itt olvashatók [https://remixshop.com/hu/site/policy-documents?type=TC].
hasonló kérdések
- Hibás / rossz terméket kaptam. Mit kell tenni?
- Szeretnék átutalni a Virtuális pénztárcámban felhalmozódott összeget banki számlára. Hogyan kérhetek banki átutalást a számlámra?
- Visszaküldtem a termékeket anélkül, hogy a visszaküldésemet rögzitsem fiókomon keresztül. Mit lehet tenni?
- Összevonhatók-e a különböző megrendelésekből származó termékek visszaküldései?
- Hogyan kérhetek visszaküldést?
- Hogyan kapom meg az általam kifizetett összeget?
- Megrendelésemhez egy kedvezményes utalványt alkalmaztam. Milyen összeget kapok vissza, ha visszaküldöm a kedvezményes terméket?
- Hol láthatom a visszaküldésről szóló szállítmány fuvarlevelét?
- Visszaküldést rögzítettem, de úgy döntöttem, hogy mégis megtartom a termék(ek)et. Mit lehet tenni?
- A megrendelésem már kézbesített, de a Visszaküldés szakaszban nem található. Mit kell tenni?
- Szeretném kérni a Virtuális pénztárcában felhalmozódott összeg kifizetését banki átutalással, de már nem tudom hozzáférni az e-mail címhez, amellyel fiókomat regisztráltam. Mit lehet tenni?
- Megrendelésem visszatért Remixbe, sikertelen kézbesítés következtében. Tudok-e újra rendelni ugyanazokat a termékeket?
